一、问题背景与育人目标

 背景： 小A，某省高校理工科大二男生。大二第一学期因沉迷网络游戏、学习动力严重不足，导致第一学期末多门必修课课程不及格，累计挂科学分到达12学分，按照此情况继续大二下学期，小A面临降级至大二的学业危机。新学期伊始，小A表现出强烈的挫败感与自我否定，具体表现为：

情绪低落：长时间沉默寡言，回避同学，经常独来独往，生活中经常唉声叹气，自述“人生失败”“生活没有动力”。

回避行为：拒绝参加活动，刻意躲避辅导员和学业导师，对降级预警情况不回应态度。

作息紊乱昼夜颠倒，饮食不规律，宿舍内务混乱。

育人目标：

1.心理疏导： 帮助小A正视必修课成绩，宣泄负面情绪，重建自我认知与价值感。

2.学业帮扶： 协助其制定切实可行的学业重修计划，恢复学习动力与习惯。

3.支持网络构建： 联动家庭、朋辈、专业力量，为其建立稳固的社会支持系统。

4.生涯规划引导： 帮助其重新审视个人兴趣与能力，调整未来发展规划，找到新的目标和希望。

二、干预与实施过程

干预过程遵循“评估-稳定-支持-赋能-追踪”的路径，多维度协同推进。

1.  快速响应与心理评估（第1天）：

辅导员在收到小A信号信息后，立即启动心理干预预案、

与小A谈话，通过观察、倾听进行初步心理评估，确认存在明显的抑郁情绪但无自杀风险。

建立基本信任关系，明确表达关心与支持，承诺共同面对困难。并安排其同宿舍的学生干部进行24小时初步“安全陪伴”。

紧急联系家长，告知情况严重性，要求家长尽快到校协同处理。同时预约学校心理咨询师。

2.  家校协同与专业介入（第2-3天）：

家长到校沟通： 辅导员、心理咨询师与家长进行三方会谈。介绍小A现状、学校政策、干预计划。重点引导家长理解孩子困境，避免指责，表达关爱与支持意愿，共同商讨支持方案。家长态度从最初的震惊、愤怒转为理解与配合。

专业心理评估与初期咨询： 心理咨询中心进行标准化评估，结果显示小A在抑郁、焦虑、人际关系敏感等因子分显著高于常模。诊断为适应性障碍伴抑郁情绪。制定个体咨询计划，聚焦于情绪宣泄、认知调整（如“降级预警不等于人生失败”、“降级预警也不一定会降级”）、压力管理技巧学习。

3.  多维支持体系构建与学业重启（第2-16周）：

学业支持小组：组建由学业导师、辅导员、优秀学生志愿者（“学业伙伴”）组成的支持小组。

学业伙伴： 提供同辈支持，协助制定详细的、分阶段的学期重修课表和学习计划，监督日常作息，分享学习方法和资源。

学业导师：定期面谈，跟踪学习进度，解答学业疑难，提供个性化指导。

辅导员：定期沟通，关注整体状态，协调资源。

强化心理咨询： 在情绪相对稳定后，咨询重点转向提升自我效能感、改善人际关系模式、时间管理与目标设定训练。

家庭支持深化： 辅导员定期与家长电话沟通，反馈小A进展（侧重积极变化），指导家长沟通方式（多倾听、少说教、表达信任），家庭成为重要的情感后盾而非压力源。

生活关怀：辅导员不定期走访宿舍，关注其生活环境，提醒规律作息。

4.  巩固赋能与生涯探索（第16周-学期末）：

学业进展反馈与调整：学业支持小组与小A共同进行期末复习，调整学习策略，强化其“努力可见成效”的积极体验。

心理咨询深化： 探索学业困境背后的深层原因（如专业兴趣缺失、逃避压力模式、早期挫折经历等），引导其思考个人优势、兴趣与未来可能的职业方向连接。

生涯规划初步介入： 辅导员老师提供简单咨询，引导其了解不同职业路径，思考毕业后的规划，将视野从“弥补过去”转向“规划未来”。

朋辈榜样交流： 邀请经历过学业挫折并成功走出的学长学姐进行小范围分享，增强其信心和希望感。

三、创新做法

1.“学业伙伴”精准嵌入：

突破传统师生帮扶模式，选拔和培训具有高度同理心、学业优秀、沟通能力强的学生志愿者担任“学业伙伴”。他们年龄相近、熟悉课程，能提供更接地气的学习支持、作息监督和情感陪伴，有效弥补了教师无法全天候关注的不足。

2. 家校沟通“双轨制”与指导：

信息轨： 辅导员定期向家长客观、结构化反馈学业进度、情绪状态、干预措施及所需家庭配合点。

情感-指导轨：辅导员为家长提供简短、聚焦的沟通技巧指导（如“积极倾听”、“‘我’信息表达”、“如何表达支持而非焦虑”），将家长转化为有效的支持者而非潜在的压力源。利用微信推送简短科普文章（如“如何与受挫大学生沟通”）。

3. 基于行为激活的“微习惯”重建： 针对小A动力严重不足的初期状态，学业支持小组与其共同设定极易达成、可量化的每日“微目标”，通过即时记录和微小奖励强化积极行为，逐步累积成就感和掌控感，为更复杂的学习任务重启奠定基础。

四、育人成效

经过一学期（约4个月）的系统干预，小A的状态发生显著积极转变：

1.  心理状态显著改善：

情绪明显稳定，SCL-90量表复测显示抑郁、焦虑等因子分降至正常范围。

消极念头消失，能主动表达感受和寻求帮助。

自我评价趋于客观，自我效能感提升。

2.  学业步入正轨：

生活作息规律，能坚持上课，并认真听课学习。

完成当学期所有重修课程，平均成绩达到65分，较之前显著提升，无新挂科。

学习主动性和计划性增强，能利用学业伙伴等资源。

3.  社会功能恢复良好：

与家人沟通顺畅，家庭支持感增强。

对未来有初步思考，开始关注实习信息。

五、可推广经验

1.  建立“学业-心理”双轨联动的快速响应机制：对学业预警（特别是面临降级、退学）学生，辅导员与心理中心需建立信息互通与联合评估机制，第一时间识别潜在心理危机，避免单纯学业处理而忽视深层心理问题。

2.  推广“学业伙伴”朋辈支持模式：制度化选拔、培训、管理和激励优秀学生担任“学业伙伴”，为学业困难学生提供可持续、低成本、高接受度的日常支持。明确伙伴角色定位（支持者而非监督者）和边界（需及时向老师报告危机信号）。

3.  深化家校协同中的“家长赋能”： 家校沟通不仅是信息告知，更要包含对家长的情感支持和沟通技能指导。提供简明实用的指导材料，帮助家长成为学生康复路上的有效盟友。

4.  运用“行为激活”理念启动学业重建：对动力不足学生，从设定和达成“微习惯”入手，通过积累小成功重建信心和行为模式，比单纯灌输大道理或施压更有效。

5.  坚持长期跟踪与支持： 学业和心理危机的恢复非一蹴而就。即使学生状态好转，也需建立定期回访机制，提供持续关注和必要支持，预防问题反复。