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倾听:从“听到”到“听懂”
华北电力大学 余小霞2025-04-10
【2024年全国高等学校心理健康教育微课征集展示活动优秀作品-教师组】本节微课以“倾听”为切入点,运用1个案例(“面临困扰的小鱼儿”),聚焦2个问题(“怎么听”和“听什么”),旨在探讨有效倾听的3重姿态、方法和理念。 本课运用贴近大学生生活的情境(教学案例视频由学生志愿者演绎),引导学生以倾听者的视角,辨析日常生活中常见的4种不当倾听的方式(否定感受、指责错误、说教道理和比较痛苦),从而明确有效倾听的“正确姿势”(避免否定感受、避免价值评判、避免个人投射)。在此基础上,从倾听者的角度探讨倾诉者陈述的事件、表达的感受和内在的需要三要素,理解有效倾听的三层次,即内容复述、情感镜映和需要揭示,初步掌握有效倾听的方法,实现从“听到”到“听懂”。 倾听有“道”亦有“术”。正如听的繁体字“聽”所揭示,既要耳到、眼到,更要心到。我们借助倾听,传达的是对他人的关注、尊重和接纳。被关注、被尊重、被接纳,是几乎所有人内心的共性需要。有效倾听,正是满足这一需要,促进人与人理解和连接,促进人际和社会和谐的关键。
[责任编辑:王涛立]
【2024年全国高等学校心理健康教育微课征集展示活动优秀作品-教师组】本节微课以“倾听”为切入点,运用1个案例(“面临困扰的小鱼儿”),聚焦2个问题(“怎么听”和“听什么”),旨在探讨有效倾听的3重姿态、方法和理念。 本课运用贴近大学生生活的情境(教学案例视频由学生志愿者演绎),引导学生以倾听者的视角,辨析日常生活中常见的4种不当倾听的方式(否定感受、指责错误、说教道理和比较痛苦),从而明确有效倾听的“正确姿势”(避免否定感受、避免价值评判、避免个人投射)。在此基础上,从倾听者的角度探讨倾诉者陈述的事件、表达的感受和内在的需要三要素,理解有效倾听的三层次,即内容复述、情感镜映和需要揭示,初步掌握有效倾听的方法,实现从“听到”到“听懂”。 倾听有“道”亦有“术”。正如听的繁体字“聽”所揭示,既要耳到、眼到,更要心到。我们借助倾听,传达的是对他人的关注、尊重和接纳。被关注、被尊重、被接纳,是几乎所有人内心的共性需要。有效倾听,正是满足这一需要,促进人与人理解和连接,促进人际和社会和谐的关键。